Suporte

Gerenciar ou cancelar a assinatura

A assinatura é gerenciada na sua conta da Apple: Ajustes do iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas.

Para não ser cobrado pelo período seguinte, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

Exportar os seus dados

No app, abra Configurações › Seus dados e toque em Exportar os seus dados.

Você recebe um arquivo JSON com tudo o que escreveu e registrou, pela folha de compartilhar do iOS. O arquivo é gerado no aparelho e só sai dele se você enviar.

Apagar os seus dados e a conta

Para apagar o que você escreveu e registrou no aparelho, abra Configurações › Seus dados e toque em Apagar os seus dados. As preferências continuam. Não dá para desfazer.

Para apagar a conta, abra Configurações › Conta › Apagar conta, ou escreva para o e-mail de suporte. Isso apaga do nosso servidor o que guardamos sobre você.

Apagar a conta não cancela a assinatura. Isso se faz na App Store.

Perguntas comuns

Trocou de aparelho? Restaure a compra no novo aparelho, entrando com o mesmo Apple ID.

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